Regulamin Opini

REGULAMIN OPINII - ULTRA TRAIL ACADEMY

§ 1. Postanowienia ogólne
1.     Niniejszy Regulamin opinii (dalej: Regulamin opinii) określa warunki i zasady publikowania opinii o produktach i usługach oferowanych przez Piotra Weinerta prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Przedsiębiorstwo Usługowo Handlowe Piotr Weinert, NIP 6351269110, właściciela marki Ultra Trail Academy. 
2.     Regulamin opinii stanowi integralną część Regulaminu sklepu internetowego dostępnego pod adresem: https://store.ultratrailacademy.com/ 
3.     Definicje pojęć użytych w Regulaminie opinii: 
a)    Administrator lub ULTRA TRAIL ACADEMY – Piotr Weinert prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Przedsiębiorstwo Usługowo Handlowe Piotr Weinert, NIP 6351269110, ze stałym adresem prowadzenia działalności gospodarczej: ul. Pszczyńska nr 54, 43-190 Mikołów 
b)    Opinia – subiektywna ocena opisowa lub gwiazdkowa (w skali 1-5 gwiazdek) dotycząca produktów lub usług Administratora, wyrażona przez Użytkownika 
c)     Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która publikuje opinię 
d)    Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Administratora pod adresem https://store.ultratrailacademy.com/ 
e)     Konto użytkownika – indywidualny panel użytkownika utworzony w Sklepie zgodnie z postanowieniami Regulaminu sklepu internetowego 

§ 2. Zakres zastosowania 
1.     Niniejszy Regulamin opinii dotyczy opinii publikowanych na stronie internetowej Sklepu, dotyczących: 
a)    towarów oferowanych w Sklepie 
b)    treści cyfrowych i usług cyfrowych 
c)     konsultacji i usług doradczych 
d)    planów treningowych 
e)     kursów online 
f)     treningów indywidualnych 
2.     Za pośrednictwem systemu opinii Administrator umożliwia Użytkownikom publikowanie i przeglądanie opinii o produktach i usługach, co stanowi nieodpłatną usługę świadczoną drogą elektroniczną. 

§ 3. Warunki publikowania opinii 
1.     Opinie mogą publikować wyłącznie Użytkownicy posiadający zarejestrowane Konto użytkownika w Sklepie. 
2.     Użytkownik może publikować opinie wyłącznie o produktach lub usługach, które rzeczywiście nabył lub z których skorzystał za pośrednictwem Sklepu. 
3.     Publikowanie opinii odbywa się poprzez wypełnienie formularza dostępnego w panelu użytkownika lub na stronie produktu w Sklepie. 
4.     Opinia może zawierać: o   ocenę gwiazdkową w skali od 1 do 5 gwiazdek o   tekst opisowy z oceną produktu lub usługi o   kombinację oceny gwiazdkowej i opisu tekstowego 
5.     Przesłanie opinii wymaga zaakceptowania niniejszego Regulaminu opinii poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu. 
6.     Przesłanie opinii nie prowadzi automatycznie do jej publikacji. Publikacja wymaga zatwierdzenia przez Administratora w ramach procesu moderacji. 

§ 4. Weryfikacja autentyczności opinii 
1.     Administrator nie oferuje jakichkolwiek gratyfikacji, rabatów ani innych korzyści w zamian za publikację opinii. 
2.     Administrator nie płaci za wystawienie opinii ani nie zleca ich tworzenia osobom trzecim. 
3.     W celu zapewnienia autentyczności opinii Administrator wdrożył następujące mechanizmy weryfikacji: 
a)    możliwość publikowania opinii wyłącznie przez zarejestrowanych użytkowników 
b)    weryfikacja zakupu produktu lub skorzystania z usługi przed umożliwieniem publikacji opinii 
c)     system moderacji opinii zgodnie z zasadami określonymi w § 6 Regulaminu opinii 
4.     Informacja o zastosowanych mechanizmach weryfikacji opinii jest dostępna na stronie Sklepu. 

§ 5. Zakazy dotyczące treści opinii 
1.     Zakazane jest publikowanie opinii:
a) na temat produktów lub usług, z których Użytkownik nie korzystał lub których nie nabył
b) naruszających dobra osobiste ULTRA TRAIL ACADEMY lub osób trzecich
c) zawierających treści wulgarne, agresywne lub w inny sposób godzące w dobre obyczaje
d) nierzetelnych lub wprowadzających w błąd
e) pisanych na zamówienie, w zamian za wynagrodzenie lub jakąkolwiek korzyść
f) noszących znamiona czynu nieuczciwej konkurencji w rozumieniu ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji
g) naruszających prawa autorskie lub inne prawa własności intelektualnej
h) naruszających zasady ochrony danych osobowych
i) zawierających dane osobowe osób trzecich
j) mających charakter reklamowy lub promocyjny
k) zawierających linki do stron internetowych osób trzecich
l) naruszających przepisy prawa lub postanowienia niniejszego Regulaminu opinii 
2.     Zakazane jest również: 
a)    publikowanie wielokrotnych opinii dotyczących tego samego produktu lub usługi przez tego samego Użytkownika 
b)    publikowanie opinii w imieniu osób trzecich 
c)     kopiowanie opinii z innych serwisów internetowych 

§ 6. Moderacja i kontrola opinii 
1.     Administrator prowadzi moderację publikowanych opinii w celu zapewnienia zgodności z niniejszym Regulaminem opinii i obowiązującymi przepisami prawa. 
2.     Moderacja jest prowadzona w sposób niearbitralny, obiektywny i z zachowaniem należytej staranności. 
3.     Administrator zastrzega sobie prawo do: 
a)    odrzucenia publikacji opinii niezgodnej z Regulaminem opinii 
b)    usunięcia już opublikowanej opinii w przypadku stwierdzenia jej niezgodności z Regulaminem opinii 
c)     edycji opinii w zakresie korekcji oczywistych błędów językowych lub ortograficznych 
4.     W przypadku odrzucenia publikacji lub usunięcia opinii, Administrator niezwłocznie powiadamia Użytkownika o podjętej decyzji wraz z uzasadnieniem na adres e-mail przypisany do Konta użytkownika. 
5.     Administrator nie ma obowiązku publikowania wszystkich przesłanych opinii.

 § 7. Elektroniczny punkt kontaktowy 
1.     Administrator wyznaczył elektroniczny punkt kontaktowy do spraw związanych z opiniami: ultratrailacademy@gmail.com
2.     Punkt kontaktowy służy do: 
a)    bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich UE, Komisją Europejską i Radą Usług Cyfrowych 
b)    komunikacji z Użytkownikami w sprawach dotyczących opinii 
c)     zgłaszania problemów związanych z funkcjonowaniem systemu opinii 
3.     Komunikacja może być prowadzona w języku polskim lub angielskim.

§ 8. Zgłaszanie nieprawidłowych opinii 
1.     Użytkownicy mogą zgłaszać opinie, które ich zdaniem naruszają postanowienia niniejszego Regulaminu opinii, wysyłając zgłoszenie na adres: ultratrailacademy@gmail.com
 2.     Zgłoszenie powinno zawierać: 
a)    wskazanie konkretnej opinii 
b)    opis naruszenia Regulaminu opinii 
c)     uzasadnienie zgłoszenia 
3.     Administrator potwierdza otrzymanie zgłoszenia w terminie 48 godzin. 
4.     Wszystkie zgłoszenia są rozpatrywane w terminie 14 dni od otrzymania. 5.     Użytkownik otrzymuje informację o wyniku rozpatrzenia zgłoszenia wraz z uzasadnieniem podjętej decyzji. 

§ 9. Procedura odwoławcza
1.     Od każdej decyzji Administratora dotyczącej opinii Użytkownik może złożyć odwołanie w terminie 14 dni od doręczenia decyzji wraz z uzasadnieniem. 
2.     Odwołanie należy przesłać na adres e-mail: ultratrailacademy@gmail.com 
3.     Odwołanie powinno zawierać: 
a)    wskazanie decyzji, od której następuje odwołanie 
b)    konkretne wyjaśnienia, dlaczego decyzja jest błędna 
c)     wnioski odwołującego 
4.     Administrator rozpatruje odwołania w terminie 14 dni i informuje o wyniku na adres e-mail Użytkownika. 

§ 10. Prawa i obowiązki Użytkowników 
1.     Użytkownik publikujący opinię oświadcza, że: 
a)    jest uprawniony do publikacji treści zawartych w opinii 
b)    opinia odzwierciedla jego prawdziwe doświadczenia z produktem lub usługą 
c)     nie narusza praw osób trzecich 
2.     Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treść publikowanych opinii. 
3.     Użytkownik wyraża zgodę na nieodpłatne wykorzystywanie opublikowanej opinii przez Administratora w celach związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej. 
4.     Użytkownik ma prawo do żądania usunięcia swojej opinii poprzez złożenie wniosku na adres: ultratrailacademy@gmail.com

 § 11. Ochrona danych osobowych 
1.     Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z publikowaniem opinii jest Piotr Weinert prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Przedsiębiorstwo Usługowo Handlowe Piotr Weinert. 
2.     Publikowanie opinii wymaga podania danych osobowych w zakresie niezbędnym do identyfikacji Użytkownika. 
3.     Przeglądanie opinii może odbywać się anonimowo, bez konieczności podawania danych osobowych.
 4.     Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych w związku z publikowaniem opinii określa Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu. 

§ 12. Wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności 
1.     Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii publikowanych przez Użytkowników. 
2.     Opinie wyrażają subiektywne poglądy ich autorów i nie powinny być utożsamiane z poglądami Administratora. 
3.     Administrator dołoży wszelkich starań w zakresie moderacji opinii, jednak nie gwarantuje, że wszystkie nieodpowiednie treści zostaną wykryte przed publikacją. 
4.     Administrator zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia systemu opinii z przyczyn technicznych lub w przypadku konieczności przeprowadzenia prac konserwacyjnych. 

§ 13. Postanowienia końcowe 
1.     W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem opinii stosuje się odpowiednio postanowienia Regulaminu Sklepu. 
2.     Niniejszy Regulamin opinii podlega prawu polskiemu. 
3.     Administrator zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu opinii. O zmianie Użytkownicy będą powiadomieni poprzez opublikowanie nowej wersji na stronie Sklepu oraz wysłanie informacji na adresy e-mail zarejestrowanych użytkowników. 
4.     Zmiany Regulaminu opinii wchodzą w życie po upływie 14 dni od publikacji na stronie Sklepu. 
5.     Niniejszy Regulamin opinii wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu. 
Szukaj